Question 1

Kako da kontaktiram Vondi podršku?

Accepted Answer

Kontaktirajte nas emailom na support@mail.vondi.rs za pitanja o porudžbinama, plaćanju i dostavi. Za reklamacije i povrate: podrska@mail.vondi.rs. Telefonom: +381 60 448 5063, radnim danima 09:00–17:00. Odgovaramo u roku od 24 sata.

Question 2

Gdje da pošaljem reklamaciju ili zahtjev za povrat?

Accepted Answer

Za reklamacije i povrate koristite email podrska@mail.vondi.rs ili otvorite zahtjev u sekciji "Moje porudžbine" u korisničkom panelu. Odgovaramo u roku od 8 radnih dana.

Question 3

Kako prodavci mogu da kontaktiraju Vondi tim?

Accepted Answer

Prodavci kontaktiraju Vondi tim putem info@mail.vondi.rs za poslovnu saradnju, tarife i tehničke integracije. Za partnerska pitanja: partner@mail.vondi.rs.

Question 4

Kome da pišem za pitanja o zaštiti podataka?

Accepted Answer

Za pitanja o zaštiti ličnih podataka — pristup, ispravku ili brisanje vaših podataka — pišite na privacy@mail.vondi.rs. Vondi obrađuje podatke u skladu sa ZZPL (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti).

Question 5

Koliko brzo Vondi odgovara na pitanja?

Accepted Answer

Na email upite odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima. Telefon je dostupan ponedeljkom do petka od 09:00 do 17:00. Za hitne slučajeve preporučujemo kombinaciju emaila i telefona.

Podrška

Kontakt informacije

Opšta podrška za kupce

Reklamacije i povrati

Za prodavce

Zaštita podataka

Telefon

Često postavljana pitanja

Adresa kompanije