Dostava
Vondi sarađuje sa Poštom Srbije (Post Express) za dostavu po celoj Srbiji. Sve porudžbine se obrađuju radnim danima, a rok isporuke zavisi od lokacije primaoca i vrste usluge.
Kurirska dostava
- Pokrivenost: dostava do vrata primaoca po celoj teritoriji Republike Srbije.
- Rok isporuke: 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine. Za udaljene lokacije rok može biti duži.
- Cena dostave: izračunava se pri zaključenju porudžbine na osnovu težine i dimenzija pošiljke.
- Plaćanje pouzećem (COD): možete platiti kuriru gotovinom ili karticom pri preuzimanju pošiljke.
Preuzimanje u paketomat
U pojedinim gradovima dostupno je preuzimanje u paketomatima i punktovima Post Express-a. Ovu opciju možete izabrati pri zaključenju porudžbine ako je dostupna za Vašu lokaciju.
Praćenje pošiljke
Nakon što prodavac pošalje paket, dobićete broj za praćenje (tracking broj). Pošiljku možete pratiti:
- Kroz Vaš nalog na Vondi platformi (Moje porudžbine → Praćenje)
- Na sajtu Pošte Srbije: posta.rs
Rokovi obrađivanja porudžbine
Prodavac je dužan da pošalje porudžbinu u roku navedenom u opisu oglasa. Standardni rok za slanje je 1 do 2 radna dana od plaćanja (za plaćanje unapred) ili od potvrde porudžbine (za plaćanje pouzećem).
Problemi sa dostavom
Ako paket nije isporučen u očekivanom roku, ili ste primili oštećenu pošiljku, kontaktirajte nas:
- Email: podrska@mail.vondi.rs
- Telefon: +381 60 448 5063
- Radno vreme: Ponedeljak – Petak, 10:00 – 18:00