Главная

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 марта 2026 г.

VONDI GLOBAL D.O.O. BEOGRAD, с юридическим адресом: Patrisa Lumumbe 70, 11120 Beograd (Palilula), PIB: 115369231, MB: 22148117, обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных (Официальный вестник РС, № 87/2018). Данная политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, в каких целях используем, кому раскрываем и каковы ваши права.

1. Кто мы

Vondi — это онлайн-маркетплейс, который позволяет покупателям находить и приобретать товары у зарегистрированных продавцов. Оператором персональных данных является VONDI GLOBAL D.O.O. BEOGRAD. По всем вопросам обработки данных вы можете обратиться к нам по адресу: privacy@mail.vondi.rs.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные при регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль (хранится в хешированном виде), номер телефона.
  • Данные о заказах: адрес доставки, содержимое корзины, история заказов, статус доставки.
  • Платёжные данные: тип платёжной карты, последние четыре цифры, срок действия — полные данные карты не хранятся. Карточные платежи обрабатывает AllSecure Exchange d.o.o. (PCI DSS Level 1). IPS QR-платежи обрабатывает PaySpot (Banca Intesa).
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные об устройстве, сессионные cookies, время обращения.
  • Данные, которые вы предоставляете добровольно: отзывы о товарах, сообщения продавцам, данные профиля.

3. Правовые основания обработки

  • Исполнение договора (ст. 12, п. 1, пп. 2 Закона) — обработка, необходимая для осуществления покупки и доставки.
  • Законодательное обязательство (ст. 12, п. 1, пп. 3 Закона) — фискализация, бухгалтерская и налоговая документация.
  • Законный интерес (ст. 12, п. 1, пп. 6 Закона) — безопасность платформы, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса.
  • Согласие (ст. 12, п. 1, пп. 1 Закона) — отправка маркетинговых уведомлений (при наличии вашего согласия).

4. Кому мы передаём ваши данные

  • Продавцы на платформе Vondi — получают данные, необходимые для подготовки и отправки заказа (имя, адрес доставки, контактный телефон).
  • Курьерская служба — Pošta Srbije / Post Express — данные, необходимые для доставки.
  • AllSecure Exchange d.o.o. — обработка карточных платежей (PCI DSS Level 1).
  • PaySpot / Banca Intesa — обработка IPS QR-платежей.
  • Raiffeisen banka a.d. Beograd — финансовая деятельность компании.
  • Государственные органы — когда это требуется по закону (Налоговое управление, суды, прокуратура).

Мы не продаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.

5. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры защиты:

  • TLS-шифрование трафика между вашим устройством и нашими серверами
  • AES-256 шифрование чувствительных данных в базе данных
  • Bcrypt-хеширование паролей
  • Соответствие PCI DSS для карточных платежей
  • Регулярные проверки безопасности и тесты на проникновение

6. Сроки хранения данных

Категория данныхСрок хранения
Данные учётной записиДо удаления аккаунта + 30 дней
Данные о заказах10 лет (законодательное требование)
Платёжные данные10 лет (законодательное требование)
Технические логи90 дней
Маркетинговое согласиеДо отзыва согласия

7. Ваши права

В соответствии с Законом вы имеете право на:

  • Доступ — знать, какие данные мы обрабатываем о вас.
  • Исправление — потребовать исправления недостоверных данных.
  • Удаление — потребовать удаления данных («право на забвение») с учётом законодательных ограничений.
  • Переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате.
  • Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса.
  • Ограничение обработки — в случаях, предусмотренных Законом.

Запрос можно направить на: privacy@mail.vondi.rs. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Право на жалобу в надзорный орган

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются в нарушение Закона, вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных:

  • Адрес: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
  • Телефон: +381 11 3408 900
  • Email: office@poverenik.rs

9. Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования платформы после публикации изменений означает принятие обновлённой политики.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных: privacy@mail.vondi.rs