Доставка
Vondi сотрудничает с Почтой Сербии (Post Express) для доставки по всей Сербии. Все заказы обрабатываются в рабочие дни, а срок доставки зависит от местонахождения получателя и вида услуги.
Курьерская доставка
- Охват: доставка до двери получателя по всей территории Республики Сербия.
- Срок доставки: срок Почты указан в таблице цен ниже и считается со дня, когда продавец передал посылку Почте.
- Стоимость доставки: зависит от веса посылки (таблица ниже); точную сумму для вашей корзины вы видите при оформлении, до оплаты.
- Оплата при получении (COD): вы платите курьеру наличными при получении, если продавец принимает этот способ оплаты. Почта дополнительно берёт банковскую провизию (сумма указана под таблицей).
Цены доставки Почты Сербии
| Вес посылки | Цена | Срок |
|---|---|---|
| до 2 кг | 400 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 2 - 5 кг | 550 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 5 - 10 кг | 740 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 10 - 20 кг | 995 RSD | 1-2 раб. дн. |
- Максимальный вес посылки: 20 кг.
- Ценность посылки до 15 000 RSD включена в цену; сверх этого берётся 1% от разницы, для посылок ценностью до 100 000 RSD.
- При оплате при получении Почта берёт банковскую провизию 1% от суммы, которую вы платите курьеру, не менее 50 RSD.
| Вес посылки | Цена | Срок |
|---|---|---|
| до 0,5 кг | 415 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 0,5 - 1 кг | 445 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 1 - 2 кг | 495 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 2 - 5 кг | 595 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 5 - 10 кг | 795 RSD | 1-2 раб. дн. |
| 10 - 20 кг | 1 095 RSD | 1-2 раб. дн. |
- Максимальный вес посылки: 50 кг.
- За каждый килограмм сверх 20 кг: 60 RSD.
- За ценность посылки берётся 1% от ценности, не менее 65 RSD, для посылок ценностью до 100 000 RSD.
- При оплате при получении Почта берёт банковскую провизию 1% от суммы, которую вы платите курьеру, не менее 50 RSD.
Отслеживание посылки
После отправки заказа продавцом вы получите трек-номер для отслеживания. Вы можете следить за посылкой:
- Через ваш аккаунт на платформе Vondi (Мои заказы → Отслеживание)
- На сайте Почты Сербии: posta.rs
Сроки обработки заказа
Продавец обязан отправить заказ в течение срока, указанного в описании объявления. Стандартный срок отправки — 1–2 рабочих дня с момента оплаты (для предоплаты) или с момента подтверждения заказа (для оплаты при получении).
Проблемы с доставкой
Если посылка не была доставлена в ожидаемый срок или вы получили повреждённое отправление, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: +381 60 448 5063
- Рабочее время: понедельник – пятница, 09:00 – 17:00