Доставка
Vondi сотрудничает с Почтой Сербии (Post Express) для доставки по всей Сербии. Все заказы обрабатываются в рабочие дни, а срок доставки зависит от местонахождения получателя и вида услуги.
Курьерская доставка
- Охват: доставка до двери получателя по всей территории Республики Сербия.
- Срок доставки: от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Для отдалённых районов срок может быть больше.
- Стоимость доставки: рассчитывается при оформлении заказа на основании веса и габаритов посылки.
- Оплата при получении (COD): вы можете оплатить курьеру наличными или картой при получении посылки.
Получение в постамате
В ряде городов доступно получение в постаматах и пунктах выдачи Post Express. Эту опцию можно выбрать при оформлении заказа, если она доступна для вашего местоположения.
Отслеживание посылки
После отправки заказа продавцом вы получите трек-номер для отслеживания. Вы можете следить за посылкой:
- Через ваш аккаунт на платформе Vondi (Мои заказы → Отслеживание)
- На сайте Почты Сербии: posta.rs
Сроки обработки заказа
Продавец обязан отправить заказ в течение срока, указанного в описании объявления. Стандартный срок отправки — 1–2 рабочих дня с момента оплаты (для предоплаты) или с момента подтверждения заказа (для оплаты при получении).
Проблемы с доставкой
Если посылка не была доставлена в ожидаемый срок или вы получили повреждённое отправление, свяжитесь с нами:
- Email: podrska@mail.vondi.rs
- Телефон: +381 60 448 5063
- Рабочее время: понедельник – пятница, 10:00 – 18:00