电子商务居间与委托合同

本中文版本仅供参考，以塞尔维亚语版本为准（合同第26.3条）。

本中文版本中的数字按中文习惯书写（千位用逗号、小数用小数点）；具有约束力的塞尔维亚语文本按塞尔维亚语规则书写（例如 300.000 RSD、99,5%）。

本合同于年在贝尔格莱德由以下双方签订：

1. 公司 VONDI GLOBAL D.O.O. Beograd，地址：Patrisa Lumumbe 70, 11060 Beograd，塞尔维亚共和国，企业登记号（MB）22148117，PIB（税号）115369231，由董事（direktor）Vladimir Smirnov 代表（以下简称：Vondi、居间人或平台）；以及

2. 公司
   
   
   ，
   注册地址
   
   ，
   企业登记号（MB），PIB ，
   银行活期账户（tekući račun），
   由代表（以下简称：卖家）。

Vondi与卖家以下合称：合同双方，单称：合同一方。

序言

Vondi是一个综合性电商平台（marketplace），即在塞尔维亚共和国连接卖家与买家的电子平台vondi.rs，依照现行法规向所有商品和服务类目的卖家开放。

合同双方本着长期、诚信合作的精神签订本合同，共同目标是使卖家在平台上成功且盈利地经营，并使买家获得可靠、愉快的购物服务。Vondi以居间人身份经营，不取得商品卖方的地位。

卖家作为早期准入计划（early access）的入选参与者加入平台，通过反馈信息和参与测试为平台的发展作出贡献，并据此享有本合同及附件1（费用价目表）规定的优惠条件。

第1条：定义

在本合同中：

• 平台：在vondi.rs域名及其所属子域名下可访问的软件解决方案、网站和应用程序。
• 店铺：卖家在平台上的专用空间，卖家在其中展示并销售其商品。
• 商品：卖家通过店铺提供的产品和/或服务。
• 买家：通过平台购买商品的自然人或法人；消费者是指在其经营活动范围之外进行购买的自然人买家。
• 订单：卖家与买家之间通过平台订立的买卖合同。
• 居间费（佣金）：Vondi就居间服务收取的费用。
• 税控收据：依照《税控法》（Zakon o fiskalizaciji）开具的税控凭证（fiskalni račun）。
• Cornerstone：Cornerstone CXS d.o.o. Beograd，电子税控设备CUBE ESIR的供应商，第10a条规定的可选服务范围内的自动税控开票通过该设备进行。
• 安全元件：塞尔维亚税务局（Poreska uprava）向卖家颁发的税控开票证书；在第10a条规定的可选服务范围内，指专为CUBE ESIR解决方案颁发的单独安全元件。
• 支付服务提供商：接收和处理支付并进行资金清算的持牌法人（电子货币机构、银行或《支付服务法》（Zakon o platnim uslugama）意义上的其他服务提供商）（例如PaySpot、AllSecure）。
• SEF：塞尔维亚共和国电子发票系统（SEF）。
• IPS QR：通过二维码进行的即时支付（塞尔维亚国家银行（NBS）即时支付系统）。
• COD：货到付款（收货时以现金支付）。
• SLA：约定的服务水平。
• 附件5：Vondi、Cornerstone与卖家之间的三方税控开票合同；仅在卖家开通可选的自动税控开票服务（第10a条）时订立。
• 代收货款（otkupnina）：在货到付款（COD）情况下，买家收货时支付的总金额：商品价款加上配送费用。
• 自提（pickup）：买家在店铺地址（卖家的营业场所或取货点）自行提取商品。
• 前期（参考）价格：降价开始前30天期间内商品的最低价格，由平台计算。
• 结算期：日历月，另有约定的除外。
• 结算款项暂扣期：平台在向卖家支付结算款项之前暂扣资金的期限。

第2条：合同标的与法律性质

2.1. Vondi承诺向卖家提供以下居间服务，并以卖家的名义、为卖家的利益组织相关配套服务：(a) 店铺的访问权限和技术维护；(b) 订单的接收和处理；(c) 通过持牌支付服务提供商组织向买家收款（银行卡、IPS QR、货到付款）；(d) 通过合作配送服务商组织配送；(e) 应卖家要求，作为可选服务，通过授权服务提供商（Cornerstone，第10a条）以卖家的名义、为卖家的利益组织税控开票；(f) 推广平台。

2.2. 法律性质。 本合同为混合性质合同，包含**居间合同（《债务关系法》（Zakon o obligacionim odnosima，以下简称ZOO）第813至826条）和委托合同（ZOO第749至770条）**的要素：Vondi在卖家与买家之间进行居间，并根据卖家的委托组织相关配套服务。据此，明确排除行纪规则（ZOO第771条及以下各条）的适用：Vondi不以自己的名义为他人的利益从事经营。Vondi既不是商品的卖方也不是买方，不取得商品的所有权。买卖合同直接在卖家与买家之间订立，二者为该合同的唯一当事人。

2.3. 支付方面的地位。 买家资金的接收和清算由持牌支付服务提供商（电子货币机构和/或银行）进行，并由其将资金直接支付至卖家的活期账户。Vondi不提供《支付服务法》意义上的支付服务，也不持有买家的资金；Vondi仅组织收款并收取其自身的居间费。本明确约定亦适用于ZOO第815条的含义。Vondi在任何时候均不将商品价款记为其收入或支出；Vondi的会计账簿中仅记录居间费。

2.4. 居间人责任（避风港，safe harbor）。 依照《电子商务法》（Zakon o elektronskoj trgovini）（第16至20条），Vondi作为信息社会服务提供者，无义务审查卖家发布的内容，也无义务调查违法行为的情况，并且在知悉违法内容或行为后立即删除该内容或屏蔽对该内容的访问（通知与删除程序）的前提下，不对店铺内容承担责任。

2.5. 卖家对商品、商品的质量、完好性、描述、价格、保修和合规性，以及对买家义务的履行承担唯一且全部的责任。

第3条：开通与入驻

3.1. 在订立本合同之前，合同双方签署保密协议（NDA）。

3.2. 为开通店铺，卖家应当：(a) 签署本合同及配套的个人数据处理协议（DPA）；(b) 提供有效的注册信息（企业注册局（APR）、PIB、企业登记号）；(c) 提供本合同首部所载明的卖家在塞尔维亚共和国开立的活期账户（IBAN），该账户是向卖家支付所有款项的唯一账户，包括通过支付服务提供商或配送服务提供商进行的支付（银行卡/IPS支付、货到付款）；该账户必须以卖家名义开立。卖家可以通过平台上的卖家账户以电子方式通知Vondi变更活期账户（变更收款信息），该通知视为本合同意义上的书面通知（第21.1条和第26.7条），无需订立补充协议；自变更在平台中登记之时起，新账户即视为本项所述的活期账户。平台中关于收款信息变更的记录（进行变更的人员、日期和时间、原值和新值）在相反证明成立之前，构成关于通知的事实、内容和时间的充分证据。在变更登记之前向原账户进行的支付视为已适当履行。Vondi在启用新账户之前可以要求提供账户以卖家名义开立的证明，在提供证明之前，款项支付至原账户，或依照第3.4条暂停支付；(d) 在税控开票方面：具备自行税控开票的条件（第10.3条），或者如选择可选的自动税控开票服务，则提供其安全元件及将其存放于Cornerstone的同意书，并签署三方税控开票合同（第10a条）；(e) 成为电子发票系统（SEF）的注册用户，并申报其增值税（PDV）身份（纳税人/非纳税人）；(f) 录入最低限度的商品目录。卖家应当在5日内将增值税身份的变更通知Vondi，因为这会影响每一张税控收据。

3.3. 本合同自合同双方签字之日起生效，为无固定期限合同，可依照第18条解除。

3.4. 审查与防止滥用（KYC/AML）。 Vondi有权要求卖家提供文件，以核实其身份、经营情况和实际受益人（UBO），有权进行制裁名单筛查，并有权对交易进行反洗钱监控。如有合理怀疑存在欺诈、洗钱、为非法活动融资、交易量与经营概况不符或未提供所要求的文件的情形，Vondi可以依照防止洗钱和恐怖主义融资的相关法规，暂停支付结算款项及店铺访问权限，直至情况查明。如持牌支付服务提供商因反洗钱审查而暂停清算，则第7.5条规定的期限不适用，暂扣持续至该服务提供商或主管机关作出决定为止。Vondi可以随时要求提供第3.2(c)条所述活期账户以卖家名义开立的证明。

第4条：卖家的义务

4.1. 法律地位。 卖家必须在企业注册局（APR）登记，拥有有效的PIB，如为增值税纳税人则须纳入增值税体系。卖家保证所提供信息真实且及时更新。

4.2. 店铺内容。 卖家录入准确、完整且不具误导性的商品描述、以第纳尔（RSD）计价并含增值税的价格，并依照《消费者保护法》（Zakon o zaštiti potrošača）确保商品的法定相符性。

4.3. 合同订立前的告知。 卖家确保商品信息使平台能够在订单订立之前向买家提供法律规定的全部信息（商品的基本特征、含全部费用及增值税的最终价格、支付和配送方式、交付期限、撤回权、投诉处理方式），依照**《消费者保护法》**（"Sl. glasnik RS"，第35/2026号，以下简称：ZZP）第12条和第27条。

4.4. 年龄限制（min_age）。 卖家应当在适用时为每一商品或类目设置正确的年龄限制（例如16+、18+）。平台据此自动限制向未成年买家展示商品。准确标注可使卖家免于承担向未成年人销售受年龄限制商品的责任。

4.5. 禁售商品。 卖家不得提供的商品特别包括但不限于：药品、武器和弹药、假冒商品、侵犯知识产权的商品、活体动物，以及其他禁止销售或销售需取得特别许可或须满足特别销售条件的商品（例如受年龄限制的商品：第4.4条）。对于需取得许可方可销售的商品，卖家保证已持有该许可。对于品牌商品，Vondi可以要求提供合法来源的证明（发票/生产商授权）。Vondi对争议内容执行通知与删除（notice-and-takedown）程序，并可删除商品信息，以及与重复违规的卖家（重复侵权人，repeat infringer）解除合同。

4.6. 订单履行。 卖家在24小时内确认订单，并自确认之日起3个工作日内备好商品以待发货。

4.7. 价格规范。 卖家自主确定其商品的价格。卖家同意，每次降价时的前期（参考）价格由平台确定（第12条），卖家不得自行录入"原价"。

4.8. 库存和价格的及时更新。 卖家通过可用的对接方式（附件3）保持库存和价格的及时更新，符合第11条规定的SLA。

4.9. 严重违约的违约金。 Vondi仅在以下列明的情形下有权收取违约金（ZOO第270条）：(a) 销售假冒商品：提供或销售侵犯第三方知识产权的商品，或虚假宣称为正品的商品（与第4.5条相关）；(b) 欺诈：为获取非法财产利益而故意使买家或Vondi陷入错误认识，包括虚假展示商品的重要特性、来源或可供情况；(c) 为规避居间费和/或税控开票而绕开平台：卖家主动向其通过平台结识的买家提供在平台之外以未登记的支付方式购买相同或类似商品，以规避居间费和/或税控开票，或在商品描述或消息中录入联系信息和外部链接，以将买家引至平台之外；(d) 操纵评价：虚假或付费的消费者评价，或附件2第4.3条所禁止的其他行为。违约金最高为Vondi在违约行为被确认的当月就该店铺向卖家收取的月居间费的三倍；该最高金额亦包括就违约行为所涉订单而损失的居间费的赔偿，因此这两项请求不得在共同最高额之外累加。仅当损害系因卖家的故意或重大过失所致时，Vondi方可就超出该最高额的损害金额提出请求，且仅以实际遭受并经证明的损害为限（ZOO第265条第3款）。违约金的确定和收取不排除Vondi暂停和解除合同的权利（第18条）。(c)项所述情形不限制买家主动自行联系卖家的权利；关于联系系由买家发起的举证责任由卖家承担。

4.10. 制裁与卖家声明。 卖家声明并保证，其本人、其代表人及实际受益人均不受联合国、欧盟或其他适用措施的制裁，商品亦不受出口/制裁限制。Vondi有权进行审查，并在卖家、其实际受益人或商品受到制裁时立即暂停或解除合同（第18.1(a)条）。

第5条：卖家保障的消费者权利

5.1. 撤回权（14天）。 在远程合同中，消费者有权在14天内无理由撤回订单（ZZP第29条）；在商品销售中，期限自商品进入消费者或其指定的非承运人第三方占有之日起计算（ZZP第30条）。卖家应当允许使用规定的撤回申请表，并应不迟延地，最迟于收到撤回申请表或撤回声明之日起14日内，退还所收取的全部款项，包括向买家交付的费用，退款应使用消费者在原交易中使用的相同支付方式，除非消费者明确同意使用其他支付方式且不因此承担任何费用（ZZP第35条；货到付款适用第5.5条）。对于超出最便宜的通常配送方式的额外配送费用，卖家无需退还（ZZP第35条第2款），并且卖家可以在收到退回的商品或其寄出证明之前（以先发生者为准）暂缓退款，但卖家已提出自行取回商品的除外（ZZP第35条第4款；货到付款适用第5.5(c)条）。退回商品的直接费用仅在消费者事先被告知的情况下由消费者承担；否则由卖家承担（ZZP第36条）。卖家在平台之外直接收到的撤回声明，应当于当日转交Vondi或在平台中登记；退款期限自卖家收到该声明之日起计算（ZZP第35条第1款）。

5.2. 相符性与投诉。 卖家对在向消费者交付之日起2年内出现的商品与合同不相符承担责任（ZZP第53条）；如不相符情况在交付之日起一年内出现，则推定其在交付时即已存在，证明其不存在的举证责任由卖家承担（ZZP第59条）。在销售二手商品时，可以约定较短的责任期限，但不得短于一年（ZZP第59条）。卖家应当对提出的投诉不迟延地，最迟于收到之日起8日内作出答复，并应自提出投诉之日起15日内（技术类商品和家具为30日内）解决（ZZP第63条）。因投诉而寄送商品的费用由卖家承担：在修理或更换时，承担交付及取回被更换商品的费用（ZZP第56条）；在因不相符而解除合同时，消费者退回商品的费用由卖家承担（ZZP第57条第5款第1项）。

5.3. 撤回权的例外。 在ZZP第38条规定的情形下不存在撤回权，特别是：按特别要求制作或明显个性化的商品；易腐烂或保质期短的商品；因健康或卫生原因不能退回且已在交付后拆封的密封商品；交付后拆封的密封音像制品和软件；在消费者事先明确同意的情况下提供的无有形载体的数字内容。卖家应当对此类商品作出正确标注，以便平台在订单订立之前向买家提供关于不存在撤回权的规定告知。

5.4. 权利行使的地点。 平台提供提交撤回和投诉的技术手段，而对消费者的实体义务由卖家履行。任何退款均通过相应的支付和税控流程进行（退款，第10.3(d)条或第10a.5条），货到付款情况下按第5.5条规定的方式进行。

5.5. 货到付款（COD）的退款。 (a) 对于以货到付款方式支付的订单，代收货款（otkupnina）直接汇入卖家的活期账户（第7.2(a)条），因此，因撤回合同（ZZP第35条）、或因商品不相符而降价或解除合同（ZZP第56条和第57条）而向消费者进行的退款，由卖家在上述条款规定的期限内，通过本条规定的平台程序进行。

(b) 退款方式。 鉴于消费者在收货时以现金支付，退款通过转账至消费者的活期账户进行，前提是消费者明确同意且不因此种退款承担任何费用（ZZP第35条第3款）。平台在撤回申请表或解除合同声明或降价请求中，于不属于规定表格组成部分且填写与否不影响表格提交的单独部分，通过未预先勾选的单独字段，连同消费者的活期账号一并征得其同意，通过商家后台（merchant-portal）向卖家提供上述信息，并不迟延地以耐久性数据载体向消费者发送关于收到表格及其所作同意的确认（ZZP第29条第5款）。如消费者不同意，卖家通过邮政汇票以现金方式向消费者的地址退款。退款亦包括消费者在收货时就代收货款向邮政服务提供商支付的费用（银行手续费（bankarska provizija）），按消费者实际支付的金额计算，因为撤回合同对消费者而言必须不产生额外费用，ZZP第35条和第36条规定的费用除外（ZZP第29条第1款），且与邮政服务提供商之间关于代收货款的合同作为关联合同，在不对消费者产生费用的情况下终止（ZZP第37条第1款）；该费用由卖家作为退款的组成部分予以退还，Vondi可以在(e)项规定的条件下代替卖家支付。以上述任何方式进行退款的全部费用均由卖家承担；消费者不因退款承担任何费用。

(c) 退款期限。 通过平台提交的撤回声明、解除合同声明或降价请求，自提交之日起视为卖家已收到。以其他方式收到的声明或请求，卖家应当于当日在平台中登记，期限自收到之日起计算。退款期限如下：

(i) 在撤回情形下，如卖家已提出自行取回商品（通过平台由配送服务商从消费者处取回商品）：卖家应在以下事件中最先发生者发生后不迟延地退款：配送服务商已从消费者处取走商品；消费者已在包裹收寄点或邮局交付商品并在平台中录入运单号；卖家已在商家后台确认收到退回的商品。无论上述事件是否发生以及何时发生，卖家最迟应于收到撤回声明之日起14日内退款（ZZP第35条第1款）。鉴于卖家已提出自行取回商品，其无权依照ZZP第35条第4款暂缓退款，即使消费者未利用所提供的取回服务而以其他方式退回商品亦然；

(ii) 在撤回情形下，如卖家未提出自行取回商品：卖家应不迟延地，最迟于收到撤回声明之日起14日内退款（ZZP第35条第1款）。作为例外，卖家可以在收到退回的商品或消费者提供已寄出商品的证明之前（以先发生者为准）暂缓退款，并在该事件发生后不迟延地退款（ZZP第35条第4款）；寄出证明特别包括录入平台的运单号，以及以其他方式提交给卖家或平台的寄出确认。暂缓退款的卖家应当在商家后台作出标注，并于收到退回商品的当日在商家后台确认收货；退款期限自实际收到商品之时起计算，而非自在商家后台确认之时起计算；

(iii) 在因商品不相符而解除合同的情形下：自卖家收到商品或收到消费者提供的已寄出商品证明之日起三日内（ZZP第57条第5款），降价情形下在投诉处理期限内（ZZP第63条）。

(d) 退款确认。 卖家应在退款完成后不迟延地在商家后台录入已付款信息（日期、金额及银行指令参考号或邮政汇票号码）予以确认。

(e) 由Vondi支付。 如退款未获确认，Vondi通过商家后台和电子邮件通知卖家，并给予其期限以证明其已完成退款或消费者无权获得退款（特别是在ZZP第38条规定的情形下），具体为：在(c)(i)项情形下以及(c)(ii)项所述退款未被暂缓时，于第8日届满后发出通知，举证期限至收到撤回声明之日起第10日结束时止；对于依照(c)(ii)项暂缓的退款，于该项所述事件发生当日届满后发出通知，举证期限至次日结束时止；对于(c)(iii)项所述解除合同，于第一日届满后发出通知，举证期限至卖家收到商品或其寄出证明之日起第二日结束时止；对于(c)(iii)项所述降价，于投诉处理期限届满前两日发出通知，举证期限至次日结束时止。本项规定的期限按日历日计算，不考虑非工作日。如卖家证明上述事项，Vondi不进行支付。如卖家未能证明，Vondi有权但无义务代替卖家向消费者支付退款金额，并在法定期限内完成支付：最迟于收到撤回声明之日起第14日（ZZP第35条第1款），暂缓退款的情形下于举证期限届满后不迟延地支付（ZZP第35条第4款），解除合同的情形下最迟于卖家收到商品或其寄出证明之日起第三日（ZZP第57条第5款第2项），降价的情形下于投诉处理期限届满前（ZZP第63条）。上述期限届满既不消灭Vondi进行支付的权利，也不消灭卖家依本项所作的同意。卖家通过本合同预先同意此种履行（ZOO第296条）。

(f) Vondi通过支付取得对卖家的、金额为已付金额加上合理支付费用（银行费用和处理费用）的债权，消费者对卖家的债权连同全部从权利亦转移至Vondi（ZOO第299条第2款）。卖家应当在收到请求之日起8日内向Vondi偿还该金额；Vondi亦可从未来向卖家支付的结算款项中、从结算款项暂扣期（第9条）中、通过抵销（第22.2条）或通过诉讼途径收取该金额。Vondi以自有资金进行支付，不将其记为自身的收入或支出，而是记为对卖家的债权（第2.3条）；该支付不改变Vondi作为居间人的地位，也不构成承担卖家在订单项下的义务。支付费用按实际金额偿还，不构成居间费；Vondi按第7.3条规定的方式开具不列示增值税的偿还账单。

(g) 即使退款由Vondi支付，退款税控收据（Refundacija）仍依照第10.3(d)条或第10a.5条以卖家的名义、为卖家的利益开具。

(h) 卖家仅为执行本条规定的退款而使用消费者的活期账号，除为执行转账而提供给其开户银行外，不得将其转交第三方，且依照数据最小化原则及附件4（DPA）第5.1条和第5.3条，保存期限不得超过为此目的及履行法定义务所必需的期限。

第6条：平台的义务与功能

6.1. 可用性与支持（SLA）。 Vondi力求平台的可用性达到每月约99.5%，并保证最低每月98.5%（不计已至少提前24小时通知卖家的预告技术停机）。支持服务于工作日09时至18时（CET/CEST）通过商家后台和电子邮件（[email protected]）提供。对于严重事件（平台不可用、无法支付结算款项或无法进行税控开票），如在支持服务工作时间内报告，Vondi最迟于报告后4个工作小时内作出首次响应；如在工作时间之外报告，则最迟于12小时内作出首次响应。对于其他询问，Vondi最迟于2个工作日内答复。Vondi依照个人数据保护法规处理个人数据。

6.2. 收款。 Vondi通过持牌支付服务提供商保障以银行卡和IPS QR收款，并保障货到付款（COD）。

6.3. 配送。 Vondi提供一套随时间不断扩充的配送方式和配送服务提供商；卖家自主选择对其店铺启用并向买家提供的配送方式（第13条）。

6.4. 税控开票。 对于开通可选的自动税控开票服务的卖家，Vondi依照三方税控开票合同（第10a条）保障以卖家的名义、为卖家的利益开具税控收据。在默认模式下，税控收据由卖家使用自有税控设备开具（第10条）。

6.5. 价格历史与防操纵保护。 平台记录商品的价格历史，计算前期（参考）价格，并自动检测操纵价格的企图（第12条）。

6.6. 家长控制。 平台支持家长与子女账户的关联，并按照年龄限制自动筛选商品展示（第4.4条）。

6.7. 推广。 Vondi开展营销活动，以推广平台和店铺。

6.8. 合同订立前的告知与撤回申请表。 Vondi在订单订立之前以塞尔维亚语向买家提供ZZP第12条和第27条规定的全部信息、Vondi作为在线市场提供者应提供的ZZP第28条规定的告知，以及规定的撤回申请表，并保障对其提供情况的耐久记录（证据），从而使卖家能够履行关于合同订立前告知的举证责任。合同订立后，在合理期限内，最迟于交付商品时，Vondi以卖家的名义、为卖家的利益，通过耐久性数据载体（电子邮件）向买家交付撤回申请表以及以塞尔维亚语作出的ZZP第27条第1款和第2款规定的告知（ZZP第32条第2款）；卖家通过本合同就此授权Vondi，并应当在商家后台保持撤回申请表所需信息（名称、地址、电话号码和电子邮件地址）准确、完整。

第7条：财务与结算

7.1. 居间费。 Vondi按照附件1中的费用价目表，就每一已履行的订单收取居间费。在店铺上架商品免费。

7.2. 按支付方式结算。 资金流向及向卖家支付结算款项的期限取决于支付方式：

(a) 货到付款（COD）： 代收货款（商品价款加配送费）通过配送服务商直接汇入卖家的活期账户，不经过Vondi的账户。收货时，买家另向配送服务商支付金额为max(1% × otkupnine, 50 RSD)的银行手续费，该手续费在确认订单之前向买家清楚展示（第13.3条）。

(b) 银行卡/IPS QR支付： 资金通过清算服务提供商处理和分配。卖家获得净额（商品价款减去居间费及支付服务提供商的费用）。银行卡/IPS的结算款项支付期限：原则上为清算后3至7日，包括暂扣期（第9条）；Vondi暂扣资金不超过7日。单笔交易可能因支付处理的技术原因而受到限制；目前IPS/QR的限额为300,000 RSD。

(c) 自提并现场现金支付： 买家在店铺地址提取商品并以现金支付时，由卖家直接收取全部金额。在提货和付款之时开具电子税控收据（第10条和第13.4条）。

7.3. 结算与增值税。 Vondi就每一结算期编制结算单，列明收款、居间费、退款和费用；如卖家已注册为SEF用户，则各项费用通过SEF开具发票，否则依照法规在SEF之外开具。Vondi不是增值税纳税人，依照《增值税法》（Zakon o porezu na dodatu vrednost）第33条第2款，对居间费及价目表中的其他费用不计算增值税，也不在账单中列示增值税；各项费用金额均为不含增值税的金额。自Vondi依照《增值税法》负有计算增值税义务之日起，对各项费用按规定税率计算增值税，无需修改合同。Vondi应就此不迟延地通知卖家，在可能的情况下至少提前30日通知；非增值税纳税人的卖家有权在收到通知之日起30日内无需预告期解除合同。

7.4. 直接收款情形下的费用收取。 Vondi的收入（居间费）因订单的履行而产生，并按结算期（日历月）确认和计算。在卖家直接收款的情形下（货到付款以及自提时现金支付），Vondi于次月5日前编制月度结算单（statement），列明全部订单、计费基数和费用明细，并据此按第7.3条规定的方式向卖家开具发票（交易日期 = 结算期的最后一日）。卖家应当在8日内支付发票。未在期限内支付费用构成暂停的理由（第18.1条）。对于已取消或已退回的订单（第5条），不计算居间费；如已计算，则通过贷项通知单予以冲销，并在已计算增值税的情况下调整增值税。

7.5. 争议交易。 在有合理理由怀疑存在欺诈或就订单发生争议的情况下，Vondi可以暂缓支付争议金额直至争议解决，但最长不超过90日。

第8条：结算期与报告

8.1. 结算期为日历月。Vondi通过商家后台向卖家提供关于交易额、居间费和结算款项支付情况的报告。

第9条：结算款项暂扣期

9.1. 为保护买家和交易安全，Vondi可以在向卖家支付结算款项之前，在结算款项暂扣期内暂扣银行卡/IPS支付的资金。基本暂扣期最长为7日；Vondi在技术上不会在清算后暂扣卖家资金超过7日。

9.2. 个别化。 暂扣期针对每一店铺单独确定，并可应任何一方合同当事人的提议，为证明其可靠性的卖家缩短。可靠性标准（成功履行的订单数量、较低的退货和投诉比例、无未解决的纠纷）载于附件1，可在不修改本合同的情况下变更。

9.3. 在货到付款情形下，代收货款直接汇给卖家，不受暂扣期限制。

第10条：税控开票

10.1. 卖家通过平台销售商品构成零售交易，属于《税控法》（"Sl. glasnik RS"，第153/2020号、第96/2021号和第138/2022号）意义上的税控开票对象。卖家是税控开票义务人，无论选择何种税控开票模式，该法定责任均由卖家承担。

10.2. 税控开票模式。 卖家对通过平台实现的交易按以下两种模式之一进行税控开票：

(a) 自行税控开票（默认模式）：卖家依照第10.3至10.6条，使用自有电子税控设备开具税控收据；或

(b) 通过平台自动税控开票（可选服务）：如卖家已开通该选项且在开通期间，依照第10a条，由平台通过Cornerstone公司的CUBE ESIR解决方案，以卖家的名义、为卖家的利益生成税控收据。

模式的选择和变更通过商家后台进行。模式变更自平台确认之时起生效，并适用于变更后收到的订单。

10.3. 自行税控开票模式下卖家的义务。 卖家应当：

(a) 依照《税控法》，始终拥有在Poreska uprava登记的经批准的电子税控设备（税控收款机（ESIR）及配套的税控收据处理器）、有效的安全元件，以及已申报的远程销售营业场所；

(b) 对每一订单开具带有二维码及全部规定要素的税控收据，并将其交付买家（以电子方式或随商品附送）；

(c) 对于买家在商品交付之前进行的支付（IPS QR以及在发货前收取资金的其他支付方式），依照《税控法》，在收到款项时开具预付款税控收据，并在交付商品时开具最终税控收据。对于采用资金预留（预授权）的银行卡支付，仅在扣款（capture）预留金额时方实现收款，因此依照税控法规，开具预付款税控收据或最终税控收据义务的产生时间以收款时间为准。依照《税控法》第2条，开具预付款税控收据的义务仅在收到或登记预付款到账时产生，而非在资金预留（冻结）时产生；

(d) 在退款和撤回情形下，开具退款类税控凭证（退款税控收据）。

10.4. 卖家的声明与保证。 卖家声明并保证，在开通店铺时以及在自行税控开票模式下合同的整个存续期间，第10.3(a)条规定的条件均已满足，并且卖家已知悉在交付前付款的情形下开具预付款税控收据的义务（第10.3(c)条）。在自行税控开票模式下开通在线收款（银行卡、IPS QR），以卖家通过商家后台明确确认上述义务为条件。

10.5. 核查（审计）。 Vondi有权要求卖家提供具体订单已完成税控开票的证明（税控收据副本或在Poreska uprava核验二维码所需的数据）。卖家应当在提出要求之日起5个工作日内提供证明。

10.6. 责任、赔偿及转为可选服务。 在自行税控开票模式下，卖家对其交易税控开票的完整性、准确性和及时性承担唯一责任。卖家承诺赔偿Vondi因卖家未对通过平台实现的交易进行税控开票或税控开票不当而遭受的全部罚款、损害和费用（包括程序费用）。如卖家未提供第10.5条规定的证明，或有合理依据确认交易未进行税控开票，Vondi有权根据违约的严重程度：(a) 暂时停用店铺的在线支付方式；(b) 将继续接受在线支付的条件设定为卖家在给予的适当期限内自行选择纠正违约行为：提供争议交易及未来交易已妥善自行税控开票的可信证明，或开通可选的自动税控开票服务（第10a条）；和/或 (c) 采取第18条规定的措施。

10.7. 法人买家（B2B）。 当买家被识别为法人或个体经营者（增值税纳税人）时，平台保障收集买家的PIB和名称：在自动税控开票模式下将其录入税控收据，在自行税控开票模式下将其不迟延地转交卖家以录入税控收据。作为增值税纳税人的卖家在向此类买家销售时，还应通过SEF开具电子发票；该交易为卖家的交易，Vondi对此不承担责任。

第10a条：可选的自动税控开票服务

10a.1. 应卖家要求，Vondi按照单独的三方合同（Vondi–Cornerstone–卖家，附件5）所规定的模式，通过Cornerstone公司的CUBE ESIR解决方案，以卖家的名义、为卖家的利益组织对通过平台实现的交易进行税控开票。当卖家签署三方合同、取得并存放安全元件（第10a.2条），且Cornerstone确认技术准备就绪时，该服务即告开通。

10a.2. 自动税控开票按以下方式进行：

(a) 卖家从Poreska uprava取得其安全元件（仅限用于CUBE ESIR）以及载有营业场所标识的通知（例如"通过vondi.rs远程销售"（daljinska prodaja preko vondi.rs））；

(b) 卖家将安全元件存放于Cornerstone；

(c) 卖家授权Vondi以卖家的名义、为卖家的利益将交易数据录入CUBE ESIR，并授权Cornerstone使用所存放的证书对税控收据进行电子签名；

(d) Vondi对税控收据数据集的准确性及其符合《税控法》负责；Cornerstone对所存放证书的安全性及CUBE ESIR的功能负责。

10a.3. 费用。 对于可选的自动税控开票服务，Vondi按照附件1（费用价目表）收取月费，该费用在月度结算中开具发票（第7.3条和第7.4条）。卖家不直接向Cornerstone付款。

10a.4. 卖家应当最迟于安全元件到期前7日进行更新；否则，其商品在平台上的销售将暂时中止，直至卖家存放新的安全元件或转为自行税控开票模式（第10.2条）。

10a.5. 对于通过平台进行的退款和撤回，Vondi以卖家的名义在CUBE ESIR中生成退款类税控凭证（退款税控收据）。资金的退还按照支付服务提供商确定的程序和期限执行。对于不通过平台进行的退款，卖家自行通过CUBE ESIR开具退款税控收据。

10a.6. 与附件5的关系（优先适用）。 在税控开票的操作和技术问题方面（CUBE ESIR解决方案的运作机制、安全元件、数据交换与录入、税控凭证的开具），以三方合同（附件5）的规定为准。Vondi与卖家之间关于可选的自动税控开票服务的费用，仅由本合同和价目表（附件1；第10a.3条）规定。附件5第6条规定税控开票费用"依照基础合同"包含在居间费中，该规定所指的正是本合同，其含义是卖家在与Vondi的关系框架内结清该费用（而非另行向供应商支付：附件5第6条第3款）；该规定不得被解释为排除或减少价目表所确定的费用。卖家在商家后台开通可选服务时，在被告知价目表（附件1第3.1点）中的价格及条款版本标识的情况下明确接受该费用，由此作出的特别的、在后的、具体的同意，在Vondi与卖家的关系中优先于附件5中的一般性规定。

10a.7. 关闭选项。 卖家可以通过商家后台关闭可选服务；关闭后转为自行税控开票模式（第10.2条），对变更后收到的订单生效。第10a.3条规定的费用计算至关闭该选项的当月（含当月）为止。

第11条：卖家的SLA与同步

11.1. 卖家应当保持：(a) 库存及时更新：不迟延地将无货商品标注为不可购买；(b) 价格及时更新；(c) 及时确认和准备订单（第4.6条）。

11.2. 库存和价格的同步通过附件3规定的方式进行（文件导入、通过URL地址导入、具备库存和价格推送更新功能的Seller API）。

11.3. 如卖家屡次违反SLA（例如销售无货商品、延迟履行），Vondi可以根据违约的严重程度和频率，采取附件1规定的措施（降低店铺排名、暂停个别商品）。

第12条：促销与价格规范

12.1. 卖家有权对其商品进行促销降价。

12.2. 前期（参考）价格。 依照贸易和消费者保护法规（30天规则，自2026年5月1日起适用），每次降价时的"原价"等于商品前30天内的最低价格；对于上架不足30天的商品，则等于至少15天期间内的最低价格。前期价格由平台根据价格历史计算；卖家不得自行录入。

12.3. 降价标识根据前期价格自动授予：

• **「降价」（Sniženje）**标识：相对于前期价格降价 ≥ 5%；
• 单个商品的**「黑色星期五」（Crni petak）**标识：在活动期间降价 ≥ 20%；
• 店铺的**「黑色星期五参与者」（Učesnik Crni petak）**标识：店铺至少30%的在售商品降价 ≥ 20%。

具体阈值载于附件2（促销规则），可在不修改本合同的情况下变更。

12.4. 防操纵保护。 平台自动检测操纵模式（例如为显示虚假降价而突然提高价格），一经检测到，即取消相应商品的降价标识。禁止虚假的消费者评价和未标明的付费广告。

第13条：配送

13.1. Vondi通过合作配送服务商组织向买家配送商品。在现阶段，配送由**塞尔维亚邮政（Pošta Srbije）（Post Express）**提供；其他服务提供商在完成对接后陆续接入。

13.2. 卖家在店铺设置中选择启用并向其买家提供的配送方式。配送费用由买家承担（在COD情形下包含在代收货款中），卖家另有规定的除外。

13.3. COD的银行手续费。 在货到付款时，买家另向配送服务商支付银行手续费max(1% × otkupnine, 50 RSD)，用于将代收货款汇入卖家账户。该手续费在确认订单之前向买家清楚展示，免征增值税，且不计入税控收据。

13.4. 在店铺自提。 店铺可以允许买家在店铺地址自行提取商品并现场以现金支付。在此情形下，在提货和付款之时（交易发生之时），卖家作为税控开票义务人开具电子税控收据（在自行税控开票模式下通过自有税控设备，在自动税控开票模式下通过CUBE ESIR解决方案：第10条和第10a条），经买家同意，以电子方式（电子邮件）向买家发送该税控收据，并依照《税控法》附带二维码及用于在Poreska uprava核验的超链接。通过平台购买时，无论选择何种提货方式，商品价格均保持统一。

13.5. 运输中商品灭失或损坏的风险。 (a) 在通过Vondi在一体化配送范围内组织的配送服务商进行配送的情形下（第13.1条），自商品交付配送服务商至送达买家期间商品意外灭失或损坏的风险由所委托的配送服务商承担，并由Vondi为其自身及卖家利益投保的货物运输保险予以承保（第24.1条）；卖家不因此就该等灭失或损坏对Vondi或配送服务商承担责任。(b) 在卖家通过自有承运人、在第13.1条规定的一体化配送之外组织配送的情形下，商品在送达买家之前的责任由卖家及其承运人承担；依照第24.2条，该等包裹不在第24.1条规定的保险范围内。(c) 本规定调整合同双方之间的关系，不影响关于卖家就商品相符性和订单妥善履行对消费者所负责任的强制性消费者保护法规，包括关于风险转移至消费者的时间的规则。在(a)项情形下，卖家就其因此已向消费者赔偿的损失，保留向Vondi追偿或从第24.1条规定的保险中获得赔付的权利。

13.6. 拒收包裹。 (a) 如买家拒收包裹，或因买家方面的原因包裹被退回寄件人，商品退回卖家，退回配送的费用由卖家承担。(b) 为降低(a)项所述风险，卖家可以针对单个商品或商品类目（特别是重型或大件商品），在店铺设置中将可用支付方式限定为仅限预付（银行卡或IPS QR），使此类商品在买家全额付款之前不启动配送。平台应当依照第4.3条规定的合同订立前告知义务，在订单订立之前向买家清楚展示此类商品的支付方式限制。(c) 在店铺自提并现场付款的情形下（第13.4条），由于付款与交付商品同时进行，不会发生本条所述的拒收和退回配送。

第14条：仓储与自提计划（可选）

14.1. Vondi可以作为单独选项并在计划启动后，向卖家提供参与以下计划的机会：(a) 由Vondi进行仓储和订单履行的计划（仓储履约，fulfillment）；和/或 (b) 店铺作为订单发放自提点运营并收取报酬的计划。

14.2. 上述计划的条件、费用、绩效标准和责任由本合同的单独补充协议规定，并仅在卖家加入该补充协议且相应计划启动后适用。

第15条：个人数据保护

15.1. 合同双方依照《个人数据保护法》（Zakon o zaštiti podataka o ličnosti）及《通用数据保护条例》（Opšta uredba，GDPR）处理个人数据。数据处理的细节由单独的数据处理协议（DPA）规定，该协议是本合同的组成部分。就买家数据而言，合同双方作为独立的数据控制者，具体按DPA（附件4）的规定执行。数据泄露应不迟延地通知，最迟于知悉之时起72小时内通知。

第16条：知识产权

16.1. 卖家授予Vondi对店铺资料（照片、描述、商标）的免费、非独占且可再许可的许可，仅用于在平台及平台营销渠道中展示和推广商品。许可期限为合同存续期间以及合同终止后为删除内容和履行法定义务所需的合理期间；终止前已发布的营销资料可继续流通。

16.2. 各方保留其各自的知识产权；平台及其软件仍归Vondi所有。

第17条：责任

17.1. 卖家对商品承担全部责任，并承诺赔偿Vondi因卖家违反合同、侵犯第三方权利或违反法规而产生的全部损害、请求和费用，包括消费者和主管机关提出的请求。

17.2. 依照第2.4条，Vondi不对卖家的内容和行为承担责任；Vondi对卖家的全部责任以前12个月所收取居间费的两倍金额为限。Vondi不对间接损失、后果性损失或可得利益损失承担责任，也不对超出其控制范围的持牌支付服务提供商、配送服务提供商或税控开票服务提供商的延误或疏失承担责任。本条规定的限制不适用于因故意或重大过失造成的损害，也不适用于依强制性法规不得限制的责任（ZOO第265条第3款）。

17.3. 不可抗力。 任何一方均不对因不可抗力（超出合理控制范围的事件，如自然灾害、战争、罢工、电子通信中断、网络攻击、持牌支付服务提供商、配送服务提供商或税控开票服务提供商的故障或措施、政府机关的行为）而未能履行承担责任。受影响的一方应不迟延地通知另一方；如不可抗力持续超过30日，任何一方均可无需预告期解除合同。

第18条：暂停与解除

18.1. 暂停。 Vondi可以暂时停用店铺或个别商品：(a) 无需事先通知：在有合理理由怀疑存在欺诈、主管机关采取措施、存在第4.10条所述制裁或对买家的健康或安全存在直接危险的情形下；(b) 经事先通知并给予适当的纠正期限：在屡次违反SLA、合理投诉率显著高于类目平均水平、买家平均评分低于3/5或未支付到期居间费的情形下。卖家有权在8日内就该措施作出陈述，Vondi应当说明理由。各项措施应本着诚信和相称原则适用，选择足以达到目的的最温和手段（ZOO第12条）。暂停访问与冻结具体争议资金可以相互独立地适用。

18.2. 一般解除：任何一方均可以书面形式解除合同，预告期为30日。

18.3. 特别解除：在发生重大违约且自书面警告之日起15日内未予纠正的情形下。

18.4. 后果。 合同解除后，Vondi在法定期限（10年）内保存纳入税控和会计记录的数据，其他个人数据则依照DPA（附件4）及最小化原则在必要限度内保存。本合同作为基础合同终止时，三方税控开票合同（第10a条）（如已订立）亦自动终止。

第19条：保密

19.1. 合同双方依照已订立的保密协议（NDA）对信息予以保密，该协议在本合同订立后继续有效。关于商业秘密和个人数据的保密义务是永久性的。

第20条：条款变更

20.1. Vondi可以在事先通知卖家的情况下变更一般条款和平台规则；包括价目表（居间费）变更在内的各项变更，自公布或通知之日起至少30日后生效。如卖家不同意变更，有权在变更生效之前无需预告期解除合同。在欧元/第纳尔（EUR/RSD）汇率或支付、配送和税控开票服务提供商的费用发生重大变化时，Vondi有权调整价目表的固定部分和阈值，并同样至少提前30日通知。

第21条：沟通

21.1. 正式沟通通过商家后台和电子邮件（[email protected]）进行。合同双方指定联系人，并在必要时指定个人数据保护负责人。

第22条：担保、退款与抵销

22.1. 向买家退款及拒付（chargeback）。 以下款项由卖家承担：(a) 就卖家的订单，以任何支付方式（银行卡、IPS QR），因撤回合同、投诉、取消或未履行订单而退还给买家的金额，无论退款是通过平台发起还是根据卖家的指令发起；(b) 银行卡支付被拒付（chargeback）的金额；以及 (c) 支付服务提供商就退款或拒付收取的相关费用，以服务提供商不予退还的部分为限。Vondi和支付服务提供商有权从未来向卖家支付的结算款项中、从结算款项暂扣期（第9条）中或从第22.3条规定的担保中收取上述款项。货到付款情形下的退款适用第5.5条。

22.2. 抵销权。 Vondi有权将其对卖家的到期债权（COD/现金情形下的居间费、第22.1条规定的款项、Vondi代替卖家向买家支付的款项及相关费用（第5.5条）、违约金、损害赔偿、已赔付的机关罚款）与其应付卖家的任何到期款项相抵销，抵销声明通过商家后台或电子邮件发送给卖家（ZOO第336条和第337条）。

22.3. 担保。 Vondi不要求为开通店铺预先提供押金或担保。第22.1至22.2条规定的到期债权（向买家退款、拒付、服务提供商费用、第5.5条规定的款项、违约金），Vondi从未来向卖家支付的结算款项中或从暂扣期（第9条）中收取。对于新店铺，Vondi可以为控制风险而暂时限制货到付款（COD）。

第23条：产品安全与召回

23.1. 安全保证。 卖家保证全部商品均是安全的，符合《产品通用安全法》（Zakon o opštoj bezbednosti proizvoda）、适用的技术法规以及《缺陷产品生产者责任法》（Zakon o odgovornosti proizvođača stvari sa nedostatkom），并且在通常或可合理预见的使用中不构成风险。

23.2. 产品责任。 卖家作为商品的分销商或进口商，对危险商品或有缺陷的商品造成的生命、健康或财产损害承担全部责任。卖家应当保存生产商/进口商信息、商品标签（deklaracija）、符合性声明和证书以及使用说明，并应Vondi或监管机关的要求予以出示。

23.3. 塞尔维亚语说明和警示。 卖家应当自费为商品附带塞尔维亚语的商品标签、安全使用说明和必要的警示。对于潜在危险的商品（例如园艺设备、电动工具、化学品），卖家应提供安全使用警示，并核实所选配送服务商是否允许运输。

23.4. 召回（recall）。 卖家应当将其知悉的有关其商品的任何风险、缺陷或召回情况不迟延地通知Vondi；应Vondi或监管机关的要求，立即下架商品、实施召回并通知买家，并承担全部费用。Vondi有权立即从店铺下架商品（与第18.1(a)条相关），并与市场监察局（Tržišna inspekcija）合作。

23.5. Vondi的地位。 Vondi作为居间人（第2.4条），不是商品的生产商或分销商，不承担产品安全责任；本条规定的责任完全由卖家承担，并以第17.1条规定的赔偿为保障。

第24条：运输中商品的保险

24.1. 一体化配送。 对于通过Vondi在一体化配送范围内组织的配送服务商寄送的包裹（第13.1条），商品在运输期间直至送达买家，由Vondi与保险人订立的货物运输保险单予以承保。承保条件和范围（风险、免赔额、理赔程序）以有效保险单为准，可应卖家要求提供；该保险不构成向卖家单独收费的服务。

24.2. 卖家自行配送。 对于卖家通过自有承运人、在第13.1条规定的一体化配送之外寄送的包裹，第24.1条规定的保险不适用；此类保险不在本合同范围内，合同双方可以通过单独的补充协议另行约定（与第13.5条相关）。

第25条：适用法律与管辖

25.1. 本合同适用塞尔维亚共和国法律。贝尔格莱德商事法院（Privredni sud u Beogradu）对争议的解决具有专属管辖权。

第26条：过渡条款与最后条款

26.1. 附件。 以下附件构成本合同的组成部分：附件1：费用价目表；附件2：促销规则；附件3：技术对接与商品目录导入；附件4：数据处理协议（DPA）；附件5：三方税控开票合同（Vondi–Cornerstone–卖家）：可选附件，仅在卖家开通可选的自动税控开票服务（第10a条）时订立；撤回申请表。

26.2. 平台规则。 卖家声明已知悉在vondi.rs/sr/rules上公布的平台规则，该规则构成本合同的组成部分；其变更依照第20条适用。

26.3. 合同语言。 本合同以塞尔维亚语订立，以塞尔维亚语为准。其他语言的译本仅供参考；如有不一致，以塞尔维亚语版本为准。

26.4. 争议解决。 在提起争议之前，合同双方应努力以友好方式解决争议，必要时通过调解解决。消费者争议亦可依照《消费者保护法》在消费者争议庭外解决机构进行庭外解决。司法争议由第25条规定的法院管辖。

26.5. 部分无效（可分割条款）。 个别条款无效或不可执行不导致整个合同无效；无效条款由最接近其目的的有效条款替代。

26.6. 转让。 未经Vondi事先书面同意，卖家不得转让本合同项下的权利和义务。Vondi可以将合同转让给关联方或法律继受人，但应通知卖家。

26.7. 通知。 通知通过商家后台或电子邮件送达，如在16时前发出，视为于同一工作日收到；通过挂号邮件送达的，视为自发出之日起第三日收到。

26.8. 电子签名及证据效力。 合同双方一致同意，本合同连同其附件、补充协议和通知，通过电子签名平台Documenso（sign.vondi.rs）以电子方式订立和签署。双方承认此种电子签名有效并具有约束力，依照形式自由原则（《债务关系法》第67条）及《电子文件、电子身份识别及电子商务信任服务法》（Zakon o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju）（"Sl. glasnik RS"，第94/2017号和第52/2021号），具有与亲笔签名同等的法律效力。

26.9. 任何一方均不得仅以本合同系以电子形式制作、签署或送达，或不含亲笔签名或印章为由，对本合同的有效性、订立或可执行性提出异议（上述法律第50条）。

26.10. 双方承认，Documenso平台的签署记录（审计追踪，audit trail）记载签署人的身份、进行签署所使用的电子邮件地址和IP地址以及每一操作的日期和时间，在相反证明成立之前，构成关于签署的事实、内容和时间以及签署人身份的可信且充分的证据。该记录在可能发生的争议中具有证据效力，直至相反证明成立。

26.11. 代表合同一方签署本合同的人员，以其签名个人保证其已获得代表该方并承担本合同项下义务的适当授权，且其用于进行签署的电子邮件地址由其专用并处于其控制之下。因该声明不实而造成的损害，由签署本合同的人员承担责任。

26.12. 本条规定不适用于法律明确要求签名认证、公证形式或其他特别形式的文书；此类文书由合同双方以法定形式制作和签署。

26.13. 重要条款的确认。 在电子订立程序中，在签署之前向卖家清楚且单独地展示合同的重要条款：居间费及其他费用的金额（附件1）、所选择的税控开票模式及第10条规定的卖家义务、结算款项支付条件及暂扣期（第7条和第9条）、暂停和解除规则（第18条）及Vondi变更条款的权利（第20条），以及将特别义务或风险转移给卖家的若干条款：违约金（第4.9条）、Vondi的责任限制（第17.2条）、抵销权（第22条）、货到付款情形下的退款及Vondi代替卖家向消费者支付的权利（第5.5条）以及约定的法院管辖（第25条）。卖家通过签署确认：上述条款已单独向其展示且其已理解，其在签署之前有机会了解合同及附件的全部文本，并明确接受上述条款，据此上述条款视为《债务关系法》第142条意义上的合同组成部分。该确认不影响强制性法规的适用，包括ZOO第143条规定的法院权限。

签字

附件1：费用价目表：卖家在签订合同前收到的报价中获得费用价目表。

本中文版本仅供参考，以塞尔维亚语版本为准（《电子商务居间与委托合同》第26.3条）。

本中文版本中的数字按中文习惯书写（千位用逗号、小数用小数点）；具有约束力的塞尔维亚语文本按塞尔维亚语规则书写（例如 300.000 RSD、99,5%）。

本附件是《电子商务居间与委托合同》（Ugovor o posredovanju i nalogu u elektronskoj trgovini）的组成部分，具体规定平台上降价活动的实施、标识的授予以及防范价格操纵。

1. 标的

1.1. 本附件依照有关贸易和消费者保护的法规，规定卖家实施促销降价的规则、前期（参考）价格的确定方式、授予降价标识的条件以及防范操纵的机制。

2. 前期（参考）价格

2.1. 每次降价时，“原价”等于前期（参考）价格，即降价开始前30日期间内商品的最低价格。对于上架不足30日的商品，以至少15日期间内的最低价格为准。

2.2. 前期价格由平台根据商品的价格历史自动计算。卖家不自行录入“原价”。

2.3. 平台保存商品的价格历史，以准确、合法地展示降价信息。

2.4. 推广销售。 推广销售，即在形成常规销售价格之前，以推广价格首次上架销售商品，最长可持续60日（《贸易法》（Zakon o trgovini））。该期间届满后，平台形成常规价格，并以此计算今后降价所适用的前期（参考）价格。

3. 降价标识

3.1. 降价标识根据当前价格与前期价格的比例自动授予：

3.2. 对于上架不足30日的商品，在形成足够的价格历史之前，不授予降价标识。

4. 防范价格操纵

4.1. 平台自动识别操纵模式，特别是：为展示虚假折扣，大幅抬高价格（超过30%）并维持较短时间（少于7日），随后大幅降价。

4.2. 一经识别出操纵行为，平台即撤销相应商品的降价标识。再次被识别的，适用30日的“整改期”，在此期间不向该商品授予降价标识。

4.3. 依照《广告法》（Zakon o oglašavanju）以及《消费者保护法》（Zakon o zaštiti potrošača）关于不公平商业行为的规定，禁止以下行为：虚假或付费的消费者评价、未标明的付费广告，以及任何就价格或节省金额误导消费者的行为。

5. 阈值的变更

5.1. 第3点和第4点中的具体阈值和参数可由平台在事先通知卖家后变更，无需修改基础合同，依照合同第20条执行。

签字

本中文版本仅供参考，以塞尔维亚语版本为准（《电子商务居间与委托合同》第26.3条）。

本中文版本中的数字按中文习惯书写（千位用逗号、小数用小数点）；具有约束力的塞尔维亚语文本按塞尔维亚语规则书写（例如 300.000 RSD、99,5%）。

本附件是《电子商务居间与委托合同》（Ugovor o posredovanju i nalogu u elektronskoj trgovini）的组成部分，说明卖家在平台上录入和维护其商品目录、库存和价格的方式。

1. 标的

1.1. 平台向卖家提供多种导入商品目录以及同步库存和价格的方式。卖家选择最适合自己的方式。平台通过店铺的商家后台（merchant-portal）提供详细的技术文档（格式、模板、API规范）。

2. 商品目录导入方式

2.1. 文件导入：通过商家后台进行，可在导入前预览：

• CSV：按平台提供的模板；
• XML：采用支持的格式；
• ZIP：包含商品目录文件的压缩包。

2.2. 通过URL地址导入：从卖家指定的地址一次性获取商品目录。

2.3. 通过Seller API集成（REST，使用访问密钥）：用于从卖家信息系统进行系统级集成。支持以下格式：

• 平台原生JSON格式；
• 与主流销售平台兼容的格式；
• CommerceML 2.x（适用于1C:Preduzeće）。

3. 库存和价格同步

3.1. 库存和价格的更新采用**“推送”（push）**方式：卖家或其信息系统通过Seller API发送库存和价格的变更。

3.2. 说明：目前不支持按计划定期自动拉取商品目录（自动“拉取”（pull）feed）；该功能可在今后推出。

4. 图片、类目和属性

4.1. 商品图片通过URL链接提供；平台负责获取并存储图片。

4.2. 类目和属性自动映射至平台的分类体系，之后可进行人工修正。类目未能可靠识别的商品归入通用类目，并须接受审核。

5. 必填字段与可选字段

5.1. 必填： 商品名称和价格（以第纳尔计，RSD）。

5.2. 税率标识（增值税（PDV）税率）。 为正确开具税控收据（fiskalni račun），卖家应为每件商品注明税率标识（税率）（例如一般税率20%、特别税率10%、免税）。未注明标识的，适用一般税率；标识不正确的，由卖家承担责任。

5.3. 建议/可选： 库存（数量）、GTIN/条形码、品牌、编码（SKU）、描述、规格（例如尺码、颜色）、重量和尺寸。无价格或价格≤ 0的商品保存为未激活状态。

6. 现有商品的更新

6.1. 重新导入同一商品目录将更新现有商品（按唯一标识符，例如SKU，采用“upsert”原则），不会产生重复。

7. 限制

7.1. 单个导入文件的最大大小为50 MB。

7.2. 技术参数（格式、模板、限制）可经事先通知后变更，无需修改基础合同。

8. 访问安全（Seller API密钥）

8.1. Seller API访问密钥属于保密信息（NDA）。卖家对其安全负责，不得将其转让给第三方，并应在怀疑密钥泄露时立即通知Vondi。使用该密钥实施的所有行为均视为卖家的行为。Vondi有权撤销或轮换密钥、实施速率限制（rate-limit），并禁止在卖家自身店铺之外自动采集平台数据。

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